Skyland Park Budakalász Házirendje

A Skyland Park Budakalász üzemeltetője a Luduspark Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1222 Budapest, Nagytétényi út 37–43.; cégjegyzékszám: 01-09-944235; adószám: 22908126-2-43; telephely: 2011 Budakalász, Omszk Park 1.) (a továbbiakban: „Üzemeltető"). A Házirend a Skyland Park Budakalász Általános Szerződési Feltételeinek elválaszthatatlan részét képezi.

Az Üzemeltető gondoskodik arról, hogy a Skyland Park Budakalász valamennyi munkavállalója és közreműködője a vendégek részére kulturált, biztonságos és szakszerű kiszolgálást biztosítson. Feladataik ellátása során kötelesek gondoskodni az egészségvédelmi, munkavédelmi, tűzvédelmi, balesetvédelmi, valamint személy- és vagyonvédelmi előírások betartásáról és betartatásáról.

Az Üzemeltető folyamatosan biztosítja a Skyland Park Budakalász biztonságos működéséhez szükséges személyi és tárgyi feltételeket. Ennek érdekében az esetlegesen felmerülő veszélyforrásokat haladéktalanul meg kell szüntetni, vagy – amennyiben ez nem lehetséges – az érintett területet a vendégek elől el kell zárni, illetve megfelelő figyelmeztetéssel kell ellátni.

A biztonságos működés érdekében kiadott szabályokat, figyelmeztetéseket és az Üzemeltető munkavállalóinak utasításait a vendégek és az Üzemeltető munkavállalói egyaránt kötelesek betartani.

A vendég jogosult a szolgáltatás minőségével, nyújtásának módjával vagy az Üzemeltető munkavállalóinak magatartásával kapcsolatban észrevételt, panaszt vagy kifogást tenni, amelyet a helyszínen szóban vagy írásban is előterjeszthet.

A panaszkezeléshez kapcsolódó nyomtatvány, valamint a Vásárlók könyve a recepción érhető el.

Az Üzemeltető a hozzá érkezett panaszt kivizsgálja, és amennyiben a panaszt az Érintett írásban terjesztette elő, annak eredményéről és a megtett intézkedésekről a panasz kézhezvételétől számított 30 napon belül írásban tájékoztatja a vendéget.

A Panaszkezelési Szabályzat a recepción, valamint a Skyland Park Budakalász honlapján folyamatosan hozzáférhető.

A vendégek a Skyland Park Budakalász szolgáltatásait saját felelősségükre, életkoruknak, egészségi állapotuknak, fizikai és mentális képességeiknek megfelelően, rendeltetésszerűen jogosultak igénybe venni. A szolgáltatások igénybevételének feltétele a jelen Házirend, a Biztonsági és Balesetvédelmi Szabályzat, valamint az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) rendelkezéseinek betartása.

A Skyland Park Budakalász területére történő belépéssel, illetve a belépőjegy megvásárlásával a vendég elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Házirend, a Biztonsági és Balesetvédelmi Szabályzat és az ÁSZF rendelkezéseit, továbbá köteles gondoskodni arról, hogy a felügyelete alatt álló kiskorú személyek is azokat maradéktalanul betartsák.

A szolgáltatások igénybevételére különösen az alábbi szabályok irányadók:

A Játszóházban:

• 1 éves kor alatti gyermekek részére a belépés díjmentes.
• a játékok használata a 0–8 éves gyermekek számára kizárólag a törvényes képviselő vagy az általa kijelölt nagykorú kísérő folyamatos felügyelete mellett megengedett. A kísérő a játékokat nem használhatja, azonban a Food Corner szolgáltatásait igénybe veheti.
• az 1. életévét betöltött gyermek és az őt kísérő törvényes képviselő vagy az általa kijelölt nagykorú személy részére a mindenkor hatályos díjszabás szerinti belépőjegy megváltása szükséges.

A Trambulin Parkban:

• a szolgáltatásokat kizárólag az 5. életévüket betöltött személyek vehetik igénybe. A belépés feltétele a belépőjegy megváltása, valamint a belépést megelőzően az Egyéni Felelősségvállalási Nyilatkozat kitöltése és aláírása.
• 18. életévét be nem töltött kiskorú esetében az Egyéni Felelősségvállalási Nyilatkozatot a szülő vagy a törvényes képviselő jogosult aláírni.
• az 5. életévét betöltött, de a 8. életévét be nem töltött gyermek kizárólag folyamatos nagykorú felügyelet mellett jogosult a Trambulin Park használatára. A felügyelő nagykorú személy köteles a gyermekkel együtt a játékok használatában részt venni, amelyhez érvényes belépőjeggyel kell rendelkeznie.
• a 8. életévét betöltött, de a 14. életévét be nem töltött gyermek kizárólag akkor veheti igénybe a Trambulin Park szolgáltatásait, ha törvényes képviselője vagy az általa kijelölt más nagykorú személy a Park területén tartózkodik és folyamatos felügyeletet biztosít.
• a 14. életévét betöltött, de 18. életévét be nem töltött kiskorú a Trambulin Park szolgáltatásait nagykorú kísérő jelenléte nélkül is igénybe veheti, amennyiben a törvényes képviselő által előzetesen kitöltött és aláírt Egyéni Felelősségvállalási Nyilatkozatot, valamint – ha az Üzemeltető azt előírja – a Szülői Hozzájáruló Nyilatkozatot az Üzemeltető rendelkezésére bocsátották.
• az Üzemeltető jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni vagy felfüggeszteni, amennyiben a kiskorú felügyelete nem biztosított, vagy a szolgáltatás igénybevétele saját vagy más személy testi épségét veszélyezteti.
• szolgáltatásainak igénybevételére vonatkozó részletes feltételeket az Egyéni Felelősségvállalási Nyilatkozat, valamint a biztonsági előírások is tartalmazzák.

Csomagok, öltözőszekrények és értékmegőrzés

A vendégek csomagjaikat, táskáikat és egyéb személyes tárgyaikat a játéktérre nem vihetik be. Azokat a belépéskor rendelkezésre bocsátott, zárható öltözőszekrényekben kell elhelyezni. Az öltözőszekrények nyitása és zárása a belépéskor átvett elektronikus órával történik. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget az olyan személyes tárgyakért és értéktárgyakért, amelyeket a vendég nem a kijelölt öltözőszekrényben helyez el, illetve felügyelet nélkül hagy. Ez nem érinti az Üzemeltető jogszabály alapján fennálló felelősségét. A vendég által a játéktérre bevitt személyes tárgyakban bekövetkező károkért vagy azok elvesztéséért az Üzemeltető nem felel, kivéve, ha a kár az Üzemeltető szándékos vagy jogellenes magatartására vezethető vissza. Babakocsi kizárólag az előtérben helyezhető el, vagyis a Játszóház, a Trambulin Park és a Food Corner vendégtereibe nem vihető be.

Az öltözőszekrények kizárólag a vendégek személyes használatát szolgáló ruházat, lábbeli és egyéb szokásos személyes használati tárgyak elhelyezésére szolgálnak. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget az öltözőszekrényekben elhelyezett készpénz, ékszerek, elektronikai eszközök vagy egyéb értéktárgyak elvesztéséért, eltűnéséért vagy megrongálódásáért, kivéve, ha a kárt az Üzemeltető szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása okozta, illetve amennyiben a felelősségét jogszabály kifejezetten megállapítja.

Az Üzemeltető felhívja a vendégek figyelmét arra, hogy az öltözőszekrények nem minősülnek értékmegőrzőnek, ezért készpénz, okmányok, ékszerek, elektronikai eszközök vagy egyéb nagyobb értékű ingóságok elhelyezése azokban nem javasolt.

Az Üzemeltető a vendégek részére elektronikus karórával működtethető értékmegőrző széfet biztosít. Az értékmegőrző használatához elektronikus karóra kerül kiadásra, amelynek átvételekor a vendég letét megfizetésére köteles. A letét mindenkori összegét a Weboldalon és a Skyland Park Budakalász recepcióján közzétett árlista tartalmazza. A letét az elektronikus karóra sértetlen állapotban történő visszaszolgáltatásakor teljes egészében visszajár.

Az elektronikus karóra elvesztése, megrongálódása vagy vissza nem szolgáltatása esetén az Üzemeltető jogosult a letét összegét visszatartani, valamint a letétet meghaladó kárát a hatályos jogszabályok szerint érvényesíteni.

Az értékmegőrző széf használata a vendég saját felelősségére történik. A vendég köteles az elektronikus karórát és az értékmegőrzőhöz való hozzáférést más személy részére nem átadni, valamint minden tőle elvárható intézkedést megtenni annak érdekében, hogy azokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá.

Étkezés, dohányzás

A Skyland Park Budakalász területére külső étel és ital behozatala nem megengedett, kivéve, ha azt jogszabály, egészségügyi ok vagy az Üzemeltető előzetes engedélye indokolja.

A Skyland Park Budakalász Food Corner részlegében ételek és italok széles választéka áll a vendégek rendelkezésére. Az Üzemeltető javasolja, hogy étel és ital fogyasztására a játékok használatát követően kerüljön sor.

A Játszóház és a Trambulin Park területén étel és ital fogyasztása nem megengedett. Különösen tilos rágógumi, cukorka vagy egyéb fulladásveszélyt jelentő élelmiszer fogyasztása a játékok használata közben!

A Skyland Park Budakalász teljes területén tilos a dohányzás, valamint az elektronikus cigaretta, a hevített dohánytermékek és egyéb dohányzást helyettesítő eszközök használata.

A dohányzás kizárólag a Skyland Park Budakalász területén kívül, az Auchan áruház előtti kijelölt szabadtéri dohányzóhelyen megengedett. A dohányzási tilalom az elektronikus cigarettára és egyéb dohányzást imitáló eszközökre is kiterjed.

Öltözet, zokni, lábzsák és biztonsági előírások

A játéktér és a Trambulin Park használata kizárólag a Skyland speciális zokni viselése mellett megengedett. A játékok utcai cipőben, papucsban vagy bármilyen egyéb lábbeliben nem használhatók.

A Skyland zokni a Skyland Park Budakalász recepcióján vásárolható meg, és többszöri használatra alkalmas. A korábban megvásárolt, sértetlen állapotú Skyland zokni a későbbi látogatások során is használható. Az Üzemeltető jogosult a sérült, elhasználódott vagy nem rendeltetésszerű használatra alkalmas zokni használatát megtiltani.

A kísérők a játéktérre kizárólag az utcai cipőre vagy zoknira felvett egyszer használatos lábzsák viselésével léphetnek be. A lábzsák a recepción vehető át.

A játék megkezdése előtt a vendég köteles levenni nyakláncát, karkötőjét, óráját, okosóráját vagy egyéb csuklón viselt elektronikus eszközét, gyűrűjét, fülbevalóját, piercingjét, szemüvegét, valamint minden egyéb olyan tárgyat, amely a játék során sérülésveszélyt jelenthet saját maga vagy mások számára.

A játék megkezdése előtt a ruházat zsebeit ki kell üríteni. Kulcsot, mobiltelefont, kamerát, fényképezőgépet vagy egyéb személyes tárgyat a játéktérre és a Trambulin Park területére bevinni tilos.

A játék során viselt ruházat nem tartalmazhat cipzárt, madzagot, hurkot, szegecset, tüskét vagy egyéb olyan elemet, amely sérülésveszélyt jelenthet. Sapka vagy egyéb fejfedő viselése nem megengedett. A hosszú hajat a játék megkezdése előtt össze kell fogni a biztonságos játék érdekében.

Az Üzemeltető jogosult a jelen pontban foglalt szabályok betartását ellenőrizni. Amennyiben a vendég a felszólítás ellenére sem tesz eleget ezeknek a szabályoknak, az Üzemeltető jogosult a szolgáltatás igénybevételét megtagadni, illetve a vendéget a játéktér vagy a Trambulin Park elhagyására felszólítani.

A belépés és a játékok használatának szabályai

• Kizárólag a Skyland Park Budakalász nyitvatartási idejében megengedett a tartózkodás a játéktér területen. Belépés érvényes jegy birtokában, a foglalt időpont előtt legkorábban 30 perccel lehetséges.
• A megváltott belépőjegy egyszeri belépésre jogosít fel és másra nem ruházható át.
• A vendég köteles megismerni a jelen Házirendet, valamint a Biztonsági és Balesetvédelmi Szabályzatot, illetve játék használata előtt minden esetben el kell olvasni az adott játékra vonatkozó speciális biztonsági előírást.
• Alá kell írni az Egyéni Felelősségvállalási Nyilatkozatot.
• A Trambulin Park szolgáltatásainak igénybevétele esetén a recepción a regisztrációt követően a zoknit és/vagy lábzsákot át kell venni.
• Kizárólag az ugráló, játszó vendégek jogosultak az öltöző szekrények használatára, a Trambulin Parkot használók Skyland speciális zoknit húznak. Kísérők lábzsákot kapnak. Egy családnak/társaságnak javasolt egy szekrény használata.
• A Trambulin Parkban ugráló, játszó vendégek minden egész órában mehetnek fel a játéktérre és 50 percig játszhatnak, majd el kell mindenkinek hagynia a területet.
• Aki késve érkezik, vagy játékidő közben vált belépőt, az felmehet a játéktérre, de minden óra 50 perckor véget ér a játékidő, a késedelmes idővel a játékidő lerövidül.
• A játék/ugrálás megkezdése előtt kötelező a bemelegítés, ebben az animátoraink segítséget nyújtanak a vendégeknek.
• Aki több időpontra váltott jegyet, az is az 50 perc leteltével elhagyja a játékteret, 10 perc szünet/pihenés után léphet újra be a fentiek szerint.
• Az 50 perces játékidő tetszőlegesen megszakítható (mosdó, pihenés stb.) és folytatható, azonban a játékidő nem hosszabbodik meg ezen szünettel.
• A food corner a kísérőknek rendelkezésére áll, ugráló/játszó vendégeknek javasoljuk a food corner szolgáltatásait a játék/ugrálás után igénybe venni.
• Az öltöző szekrényeket a játék/ugrálást követő egész óra után 30 percig lehet használni újabb belépőjegy megváltása nélkül. Az öltözőszekrények speciális adathordozót tartalmazó karórával működnek. A karóra használata díjmentes, de átvételkor a vendégnek kauciót kell fizetni, amelynek mindenkor hatályos összege a recepción és a Weboldalon közzétett árjegyzékben kerül feltüntetésre, és visszaszolgáltatásakor a kauciót készpénzben azonnal visszatérítjük. Az elektronikus karóra és a kaució használatára vonatkozó részletes szabályokat az ÁSZF tartalmazza.
• Csoportok és családi rendezvények esetén speciális belépési és biztonsági szabályok vannak érvényben, amelyekről a belépés előtt mindenkit tájékoztatunk, ezt írásban rögzítjük, ezek betartása is kötelező.

Felelősség, kártérítés és záró rendelkezések

A biztonságos játék érdekében, megkérjük a nagyobb gyerekeket és kísérőjüket, hogy a kisebbekre fokozottan ügyeljenek. Oktató, nevelő, tanár, edző, felügyelő köteles megfelelően gondoskodni a felügyelete alatt álló személyek folyamatos felügyeletéről és biztonságáról.

A Skyland Park Budakalász élménypark berendezésére, felszerelési tárgyaira kérjük vigyázzanak! Aki szándékosan vagy gondatlan magatartásával a berendezési, felszerelési tárgyakat rongálja, vagy abban kárt okoz, azzal szemben kártérítési eljárást kezdeményezünk, és valamennyi rendelkezésünkre álló jogi eszközzel igényünket érvényesítjük.

A Skyland Park Budakalász élményparkban a tisztaság és rend megtartása közös érdekünk és feladatunk. Kérjük a kísérőket/szülőket figyelmeztessék erre gyermekeiket is!

A jelen Házirend elválaszthatatlan részét képezik a Skyland Park Budakalász mindenkor hatályos biztonsági előírásai (Biztonsági és Balesetvédelmi Szabályzat).

A Biztonsági és Balesetvédelmi Szabályzat a Skyland Park Budakalász területén jól látható helyen kifüggesztésre kerül, valamint a recepcióján és a Weboldalon is elérhető.

A vendégek kötelesek a Biztonsági és Balesetvédelmi Szabályzat megismerni, az azokban foglaltakat, valamint a Skyland Park Budakalász munkatársainak utasításait maradéktalanul betartani.

A Vendég jogosult a szolgáltatásokat biztonságos, tiszta és rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban igénybe venni. Az Üzemeltető ennek érdekében gondoskodik a játékok rendszeres ellenőrzéséről, karbantartásáról és a működéshez szükséges személyi feltételek biztosításáról.

A jelen Házirend, a Biztonsági és Balesetvédelmi Szabályzat súlyos vagy ismételt megsértése vagy a Skyland Park Budakalász munkatársainak jogszerű utasításainak megtagadása esetében – díj-visszatérítési és egyéb igény nélkül – a vendégek és kísérőik felszólíthatók a Skyland Park Budakalász elhagyására, azzal, hogy olyan kísérő felszólítása esetén, aki 18 éven alulival tartózkodik a Skyland Park Budakalász területén, a vele érkezett kiskorú is köteles haladéktalanul elhagyni a Skyland Park Budakalászt.

Budakalász, 2026. 07.